Última actualización: Enero 2026
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Contratación (en adelante, los “Términos”) regulan la relación comercial y contractual entre SERVICIOS INDUSTRIALES PULGAR, S. DE R.L. DE C.V., nombre comercial “MYNOVA” (en adelante, “MYNOVA” o “el Proveedor”), y sus clientes (en adelante, el “Cliente” o “Consumidor”), respecto de la venta, suministro, diseño, ingeniería, instalación, mantenimiento y demás servicios relacionados con sistemas de energía solar fotovoltaica y soluciones energéticas.
Estos Términos se emiten en cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), el Código de Comercio, la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFI-2018, la NOM-001-SEDE vigente y demás disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Datos de identificación del proveedor
Denominación o razón social: SERVICIOS INDUSTRIALES PULGAR, S. DE R.L. DE C.V.
Nombre comercial: MYNOVA
RFC: SIP090113KY6
Domicilio fiscal: Carretera Vía Corte Chihuahua Km 4.5, S/N, Colonia Hidalgo del Parral Centro, C.P. 33800, Hidalgo del Parral, Chihuahua, México.
Fecha de inicio de operaciones: 13 de enero de 2009.
Correo electrónico de contacto: contacto@mynova.mx (o el que se indique en la cotización).
Teléfono de contacto: El indicado en la cotización u orden de compra.
2. Aceptación de los Términos
La aceptación de una cotización, orden de compra, contrato, anticipo, pago total o parcial, así como la firma de cualquier documento comercial con MYNOVA, implica la aceptación expresa y voluntaria de los presentes Términos, los cuales forman parte integral de la relación contractual.
3. Objeto
MYNOVA presta, entre otros, los siguientes servicios:
a) Diseño, ingeniería y suministro de sistemas solares fotovoltaicos.
b) Instalación, puesta en marcha y conexión de sistemas eléctricos.
c) Venta de equipos, componentes y accesorios.
d) Servicios de operación, mantenimiento y monitoreo.
e) Asesoría técnica y energética.
f) Gestión de trámites ante autoridades o terceros, cuando así se pacte expresamente.
4. Cotizaciones y alcance del servicio
Las cotizaciones emitidas por MYNOVA tienen vigencia limitada, la cual se indicará expresamente.
El alcance del proyecto será exclusivamente el descrito en la cotización u orden de compra aceptada.
Cualquier trabajo, material o servicio no contemplado se considerará adicional y deberá ser autorizado por escrito por el Cliente.
5. Precios
Los precios se expresan en moneda nacional e incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
MYNOVA podrá ajustar precios en caso de:
a) Cambios solicitados por el Cliente.
b) Variaciones en condiciones del sitio.
c) Incrementos extraordinarios en costos de insumos no imputables a MYNOVA.
Todo ajuste será previamente informado al Cliente.
6. Condiciones de pago
Las condiciones de pago serán con 70% de anticipo y 30% después de la instalación, antes de la aprobación de CFE.
MYNOVA podrá suspender trabajos o entregas en caso de incumplimiento de pago, sin responsabilidad.
En caso de financiamiento, la ejecución quedará sujeta a la aprobación del tercero financiero.
7. Plazos de entrega e instalación
Los plazos son estimados y podrán modificarse por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, retrasos de proveedores, actos de autoridad o causas ajenas a MYNOVA.
Dichos retrasos no generarán penalización ni responsabilidad para MYNOVA.
8. Obligaciones del Cliente
El Cliente se obliga a:
a) Proporcionar información veraz.
b) Permitir el acceso al inmueble.
c) Contar con instalaciones eléctricas adecuadas.
d) Obtener permisos no gestionados por MYNOVA.
e) Cumplir con los pagos acordados.
9. Garantías
Las garantías de los equipos serán las otorgadas por los fabricantes.
MYNOVA garantiza la instalación conforme a lo pactado en la cotización.
La garantía no aplica por mal uso, modificaciones no autorizadas, falta de mantenimiento o eventos fortuitos.
10. Quejas, reclamaciones y PROFECO
El Cliente podrá presentar quejas o reclamaciones directamente ante MYNOVA a través de los datos de contacto.
MYNOVA se compromete a atenderlas conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El Cliente podrá acudir a la PROFECO si así lo considera pertinente.
11. Derecho de revocación
En operaciones celebradas fuera del establecimiento comercial, el Consumidor podrá revocar su consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes, conforme al artículo 56 de la LFPC, siempre que no se haya iniciado la prestación del servicio ni utilizado los bienes.
12. Cancelaciones
Las cancelaciones imputables al Cliente generarán cargos conforme a lo establecido en la cotización.
Los anticipos no serán reembolsables una vez iniciados los trabajos, salvo disposición legal en contrario.
13. Responsabilidad civil
MYNOVA únicamente será responsable por daños directos comprobables derivados de negligencia grave.
No será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuenciales.
14. Propiedad de los equipos
Los equipos serán propiedad de MYNOVA hasta el pago total.
En caso de incumplimiento, MYNOVA podrá retirar los equipos conforme a la ley.
15. Propiedad intelectual
Todos los planos, diseños, memorias de cálculo, marcas y contenidos son propiedad de MYNOVA.
Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.
16. Activos ambientales
Salvo pacto en contrario, el Cliente cede a MYNOVA los derechos ambientales derivados de la reducción de emisiones.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes mexicanas.
Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Hidalgo del Parral, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.
18. Aceptación final
El Cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
